Condizioni di utilizzo
Gestore e ambito
Syncare360 è la piattaforma del brand gestito da SYNMEDICA GALLETTA S.R.L., Via Loreto-Pescatori 12, 89129 Reggio Calabria (RC), P. IVA / C.F. 03342840802, PEC synmedicagallettasrl@pec.it. Queste condizioni descrivono l’uso degli account e delle funzionalità disponibili sulla piattaforma. La disponibilità effettiva è quella indicata nelle singole schermate.
Apertura dei servizi
Gli account dei collaboratori e delle segreterie sono abilitati su invito e verifica dell’indirizzo email. L’accesso non comporta automaticamente la pubblicazione di un profilo, l’abilitazione a ricevere pazienti o il perfezionamento di un accordo di collaborazione. I servizi sanitari e i pagamenti online sono soggetti a una distinta attivazione.
Account personali e credenziali
Ogni utente deve fornire dati corretti e utilizzare soltanto l’account per il quale è autorizzato. La password va scelta e custodita dal destinatario; non deve essere condivisa. Accessi sospetti o utilizzi non autorizzati devono essere segnalati alla società. Il recupero avviene attraverso la procedura della piattaforma.
Collaboratori e strutture
I professionisti con rapporto individuale dispongono della propria area. Infermieri e OSS inseriti dalla centrale non ricevono per questo un account personale. La segreteria di un centro partner gestisce le sole attività della struttura associata. Per l’Istituto Meduri, la scelta e l’assegnazione dei medici avvengono internamente al centro.
Richieste e conferme
Una richiesta di prestazione o una preferenza di data non equivalgono a un appuntamento confermato. Centro, sede, prestazione, data e ora effettive devono essere comunicati e confermati nel percorso previsto. Non sono promesse disponibilità, prezzi o prestazioni non espressamente indicati come attivi.
Corrispettivi e acquisti
Per gli appuntamenti accettati è disponibile il pagamento online tramite Stripe nell’area I miei appuntamenti. L’importo viene incassato da SYNMEDICA GALLETTA S.R.L.; l’esito è mostrato dopo la verifica del pagamento. Prima dell’acquisto devono essere rese disponibili le informazioni su erogatore, prezzo totale, modalità di pagamento, durata, eventuale rinnovo e condizioni applicabili al servizio scelto.
Annullamenti e diritti dell’utente
Per gli appuntamenti è previsto il rimborso integrale se l’annullamento è richiesto alla società prima dell’orario di inizio dell’appuntamento. Invia la richiesta tramite il modulo Contatti o alla PEC synmedicagallettasrl@pec.it. Il rimborso è gestito dalla società. Restano fermi i diritti inderogabili previsti dalla disciplina applicabile. Questa pagina non introduce una rinuncia generale ai diritti del consumatore.
Contenuti e uso corretto
Non caricare dati o documenti per cui non disponi dei necessari diritti o autorizzazioni. È vietato accedere ad account altrui, tentare di aggirare i permessi o usare il servizio per comunicazioni illecite. Nei canali amministrativi non inviare dati sanitari, credenziali o informazioni non necessarie.
Prestazioni sanitarie ed emergenze
Le decisioni sanitarie competono ai professionisti abilitati. Le pagine informative e gli strumenti di orientamento non costituiscono una diagnosi né sostituiscono una valutazione sanitaria. Syncare360 non sostituisce i servizi pubblici di emergenza: in caso di emergenza chiama il 112 o il numero pubblico competente.
Assistenza, sospensione e modifiche
Per assistenza è disponibile il modulo Contatti e il recapito della centrale indicato nel sito; per comunicazioni formali usa la PEC della società. Gli accessi possono essere limitati per ragioni di sicurezza, cessazione del rapporto o uso non autorizzato, nel rispetto della legge e degli accordi applicabili. Le modifiche sostanziali devono essere rese conoscibili agli utenti.
Ambito e aggiornamento
La società definisce e aggiorna le condizioni dei servizi sulla base degli accordi effettivi con professionisti e strutture, dei fornitori tecnologici e delle procedure di assistenza. Questa pagina non costituisce una certificazione di conformità.